PRIVACYBELEID

FORGE ADOUR hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. In het kader van onze activiteiten, met name wanneer u met ons en/of onze producten en diensten interageert, verwerken wij informatie die direct of indirect op u betrekking kan hebben. Het doel van dit beleid is u te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens door FORGE ADOUR.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS? 

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens is FORGE ADOUR, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 73.472,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 66 Avenue Du 8 Mai 1945, 64100 BAYONNE - Frankrijk - Ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Bayonne onder nummer 352 651 673.

GEGEVENS DIE OVER U WORDEN VERWERKT

In overeenstemming met het principe van relevantie en minimalisatie van persoonlijke gegevens, zal FORGE ADOUR SAS alleen persoonlijke gegevens verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden opgesomd. 

Deze persoonlijke gegevens vallen in de volgende categorieën: 

  • “Identiteitsgegevens”, zoals uw voor- en achternaam, uw geboortedatum en uw titel;
  • “Contactgegevens”, zoals uw factuur- en/of afleveradres, uw e-mailadres en uw telefoonnummer;
  • “Huishoudelijke gegevens”, zoals het aantal personen in uw huishouden;
  • “Correspondentiegegevens”, zoals e-mails of brieven die zijn verzonden tussen u en FORGE ADOUR SAS;
  • “Betalingsgegevens', zoals uw betalingsgegevens;
  • “Product- en dienstgegevens', zoals gegevens over de producten en/of diensten die u bij ons hebt aangeschaft;
  • “Accountgegevens”, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u hebt gedaan, uw interesses, opmerkingen en reacties op enquêtes;
  • “Gebruikersprofielgegevens”, zoals gegevens over welzijn of dieetvoorkeuren;
  • “Gebruiksgegevens”, zoals informatie over uw gebruik van onze websites en/of applicaties of de inhoud van uw winkelmandje, indien van toepassing;
  • “Technische gegevens”, zoals uw Internet Protocol (IP)-adres, uw verbindingsgegevens, uw browsertype ;
  • “Productlocatiegegevens”, zoals de algemene locatie van IoT-producten waarvan de functies afhankelijk zijn van hun locatie (zoals functies voor het analyseren van de luchtkwaliteit, enz;).

In de meeste gevallen worden deze gegevens rechtstreeks bij u verzameld. In de meeste gevallen worden deze gegevens rechtstreeks bij u verzameld. Ze kunnen echter ook worden verzameld bij derden (bijvoorbeeld andere entiteiten van FORGE ADOUR, enzovoort).

Over het algemeen gebeurt het verstrekken van uw persoonlijke gegevens op vrijwillige basis. In bepaalde omstandigheden kan FORGE ADOUR SAS echter wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. In andere gevallen, zelfs als het verzamelen van uw gegevens niet wettelijk verplicht is, moeten we uw gegevens verzamelen omdat dit een contractuele vereiste is of een vereiste die noodzakelijk is om een contract met u aan te gaan. Als u dus weigert om ons de relevante persoonsgegevens te verstrekken, kan FORGE ADOUR SAS u geen producten verkopen of diensten leveren.

DOELEINDEN VAN GEGEVENSGEBRUIK

FORGE ADOUR SAS verwerkt persoonsgegevens in de bovenstaande categorieën voor de volgende doeleinden. 

Je gebruikersaccount beheren

Doelen Wettelijke basis
Je een veilige gebruikersaccount met accurate informatie bieden. Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.

Navigatie, gebruik en aanpassing 

Doelen Wettelijke basis
Om u gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen te bieden (met name op basis van persoonsgegevens die zijn verzameld door middel van cookies of soortgelijke technologieën). De verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
Om u en uw voorkeuren beter te leren kennen, op basis van uw interacties met onze producten, diensten en inhoud (inclusief op sociale mediaplatforms) of onze communicatie. Verwerking is noodzakelijk voor legitieme belangen om aan uw verzoek om hulp of informatie te voldoen.
Om u in staat te stellen een reactie of beoordeling achter te laten op onze site. Om u in staat te stellen een reactie of beoordeling achter te laten op onze sites/toepassingen.

Aankopen en bestellingen

Doelen Wettelijke basis
Voor het beheren van je winkelmandje, bestellingen en waarschuwingen voor uitverkochte voorraden (inclusief verzending, tracering, facturering en afhandeling van eventuele klachten). De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of voor het nemen van stappen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst.
Om uw bestellingen te verwerken De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of voor het nemen van stappen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst.
Om u te informeren over terugroepacties van producten of veiligheidskwesties Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen

Klantenservice

Doelen Wettelijke basis
Om uw communicatie en verzoeken om klantenservice te beheren Verwerking is noodzakelijk voor legitieme belangen om te kunnen voldoen aan uw verzoek om hulp of informatie.

Communicatie, onderzoeken en operaties

Doelen Wettelijke basis
Om uw inschrijving op onze marketingcommunicatie te beheren (zoals, indien van toepassing, e-mails, sms, kennisgevingen, enz.) en om de informatie met betrekking tot uw contactvoorkeuren te gebruiken om u gepersonaliseerde informatie en/of aanbiedingen te sturen, in overeenstemming met uw keuzes in dit opzicht. Verwerking is gebaseerd op uw toestemming
Om u in staat te stellen deel te nemen aan wedstrijden of activiteiten, of om terugbetalings- en sponsoraanbiedingen te ontvangen De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of voor het nemen van stappen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst.
Om u in staat te stellen deel te nemen aan enquêtes De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en/of diensten te evalueren en te verbeteren
Pour vous permettre de participer à des sessions de test relatives à nos produits et services. Verwerking is gebaseerd op uw toestemming

Andere

Doelen Base légale
Om te begrijpen hoe onze sites/toepassingen worden gebruikt en om de werking en beveiliging ervan te verbeteren (met name op basis van persoonsgegevens die worden verzameld door het gebruik van cookies of soortgelijke technologieën). De verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

In sommige gevallen produceren we statistieken, marktonderzoek en analyseren we trends om onze producten en diensten te verbeteren. Hiervoor gebruiken we anonieme informatie in geaggregeerde vorm, wat betekent dat het niet mogelijk is om u direct of indirect persoonlijk te identificeren.

WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen persoonlijke gegevens worden gedeeld met derde ontvangers die tot de volgende categorieën behoren:

  • commerciële partners (zoals bedrijven die deelnemen aan co-brandingevenementen met FORGE ADOUR SAS);
  • technische dienstverleners (zoals hosting- en/of softwareleveranciers);
  • leveranciers van marketingdiensten (zoals reclamebureaus, leveranciers van opinies/verificaties, marktonderzoeksadviseurs of bedrijven die ons in staat stellen prijstrekkingen, wedstrijden en/of promoties te organiseren)
  • dienstverleners voor klantenrelaties (zoals dienstverleners voor klantenservice/tevredenheid, dienstverleners voor verkoopondersteuning)
  • verkoop- en logistieke dienstverleners (zoals verkoopondersteunende, logistieke en/of transportbedrijven);
  • Professionele adviseurs of consultants (zoals externe auditors, advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars), 

en, meer in het algemeen, elke persoon of entiteit aan wie we verplicht zijn om gegevens vrij te geven op bevel van een bevoegde rechtbank, overheids-, belasting- of andere regelgevende instantie, wetshandhavings- of soortgelijke instantie. Voor zover ze niet gevestigd zijn in het land waar u woont, bevinden de bovengenoemde ontvangers zich over het algemeen in de Europese Economische Ruimte en/of in landen die een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden. 

In bepaalde gevallen kunnen persoonlijke gegevens echter worden overgedragen naar een land dat onvoldoende bescherming van de privacy biedt. In dergelijke gevallen zorgt FORGE ADOUR ervoor dat er passende waarborgen worden ingesteld, zoals het gebruik van “modelcontractbepalingen” zoals goedgekeurd door de Europese Commissie (klik hier voor meer informatie).  

In voorkomend geval zullen we u ook om toestemming vragen voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens.

BEWAARTERMIJN GEGEVENS

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld (rekening houdend met toepasselijke verjaringstermijnen voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims). 

Bij het bepalen van de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, evenals met de toepasselijke wettelijke vereisten. 

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat ze niet langer direct of indirect met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we het recht hebben om deze informatie voor onbepaalde tijd te gebruiken.

UW MARKETINGVOORKEUREN

In overeenstemming met uw voorkeuren en als u hebt ingestemd met het ontvangen van dergelijke communicatie, kunnen wij u per post, e-mail, sms en pushberichten, en van onze partners, indien van toepassing, promotionele en commerciële aanbiedingen sturen die u mogelijk interesseren voor producten en diensten die worden aangeboden door FORGE ADOUR SAS. U kunt te allen tijde aangeven dat u dergelijke marketingberichten niet wilt ontvangen.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Afhankelijk van de situatie hebt u rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens:

  • Het recht op toegang, wat betekent dat u toegang kunt vragen tot uw persoonlijke gegevens.
  • Het recht op rectificatie, wat betekent dat u ons kunt vragen om uw persoonlijke gegevens te corrigeren die onjuist of niet up-to-date zijn.
  • Het recht op wissen, wat betekent dat u ons in bepaalde omstandigheden kunt vragen uw persoonlijke gegevens te wissen.
  • Het recht om bezwaar te maken, wat betekent dat u in bepaalde omstandigheden bezwaar kunt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Het recht op beperking, wat betekent dat u in bepaalde omstandigheden mag vragen dat uw persoonsgegevens op beperkte wijze worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de persoonsgegevens betwist of wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
  • Het recht op overdraagbaarheid, wat betekent dat u kunt vragen dat uw persoonsgegevens worden geëxporteerd in een machinaal leesbaar formaat, wanneer de verwerking van dergelijke gegevens wordt uitgevoerd door geautomatiseerde middelen en is gebaseerd op een contract of uw toestemming.
  • Het recht om toestemming in te trekken, wat betekent dat wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, u deze toestemming te allen tijde kunt intrekken. Een dergelijke intrekking heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingsactiviteiten voorafgaand aan de intrekking.

U hebt ook het recht om richtlijnen op te stellen voor het bewaren, verwijderen en doorgeven van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden.

Tot slot hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont of als u van mening bent dat er een probleem is ontstaan in verband met het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, raadpleegt u de contactrubriek hieronder.

CONTACT ONS

U kunt uw rechten uitoefenen door rechtstreeks naar het contactgedeelte van onze website te gaan. U kunt ook per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op contact@forgeadour.fr

Voor algemene vragen met betrekking tot de bescherming van de privacy die geen betrekking hebben op de uitoefening van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via contact@forgeadour.fr.

Loading...